I. Tên gọi chương trình:
- Tên gọi đầy đủ: SCTV PLUS
- Tên viết tắt: SCTV+
II. Điều kiện và quy định hội viên:
1. Điều kiện xét hội viên:
- Là khách hàng cá nhân hoặc tổ chức đang sử dụng dịch vụ Internet, truyền hình cáp hoặc combo dịch vụ của SCTV.
- Có phát sinh cước thanh toán thành công, được ghi nhận trong hệ thống quản lý khách hàng của SCTV.
2. Cách thức đăng ký:
- Khách hàng đăng ký mới tài khoản ứng dụng MySCTV, hệ thống sẽ tự động cập nhật Hội viên SCTV+
- Khách hàng đã có ứng dụng MySCTV quay lại đăng nhập để kích hoạt Hội viên SCTV+
- Khách hàng cần vào tính năng "CẬP NHẬT HỘI VIÊN" điền đầy đủ thông tin khách hàng để được hưởng trọn vẹn các chính sách của hội viên chương trình SCTV+
-
Hội viên có thể theo dõi điểm, hạng và quyền lợi qua:
3. Phân hạng hội viên:
a. Với khách hàng mới:
Tính từ ngày bắt đầu tham gia chương trình.
Tỷ lệ quy đổi điểm xét hạng: 1.000 VNĐ = 1 điểm.
| Hạng hội viên |
Điểm yêu cầu |
Ước lượng thời gian sử dụng |
Sử dụng 1 dịch vụ
(100.000đ/tháng) |
Sử dụng 2 dịch vụ
(200.000đ/tháng) |
| KH Thân thiết |
0 – 3.599 |
Từ 0 – dưới 36 tháng (< 3 năm) |
từ 0 – dưới 18 tháng |
| Bạc |
3.600 – 7.199 điểm |
Từ 36 – dưới 72 tháng (~3 – 6 năm) |
Từ 18 – dưới 36 tháng (~1.5 – 3 năm) |
| Vàng |
7.200 – 11.999 điểm |
Từ 72 – dưới 120 tháng (~6 – 10 năm) |
Từ 36 – dưới 60 tháng (~3 – 5 năm) |
| Kim Cương |
≥ 12.000 điểm |
≥ 120 tháng (≥ 10 năm) |
≥ 60 tháng (≥ 5 năm) |
b. Với khách hàng hiện hữu: Sẽ được tính bắt đầu với điểm tương ứng với hạng hiện tại.
Phân hạng dựa vào số tháng có phát sinh cước, tính đến ngày bắt đầu chương trình.
4. Điểm tích lũy & xét hạng:
- Điểm xét hạng: Tính từ tổng giá trị hóa đơn sau thuế đã thanh toán.
- Xét hạng hàng tháng: Nếu đủ điều kiện điểm, hệ thống sẽ tự động nâng hạng hội viên.
- Hội viên bị giáng hạng nếu ngưng sử dụng dịch vụ trên 3 tháng liên tục.
-
Trường hợp khách hàng hiện hữu sẽ được bắt đầu với điểm tương ứng với hạng hiện tại:
- KH Thân thiết = 0 điểm
- Bạc = 3.600 điểm
- Vàng = 7.200 điểm
- Kim Cương = 12.000 điểm
5. Quy định về điểm thưởng:
-
Điểm sinh nhật:
- Kim Cương: 100 điểm/năm
- Vàng: 75 điểm/năm
- Bạc: 62 điểm/năm
- KH Thân thiết: 50 điểm/năm
- Điểm khả dụng: Là điểm có thể dùng để đổi quà, sử dụng trong chương trình.
- Điểm chưa khả dụng: Được cộng ngay sau thanh toán, chuyển thành khả dụng sau tối đa 15 ngày.
- Điểm có hiệu lực: Trong 12 tháng kể từ ngày được xác nhận.
- Hệ thống sẽ thông báo tự động khi điểm sắp hết hạn (trước 3 tháng).
